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消費者購買(mǎi)的五大風(fēng)險

時(shí)間:2024-02-16 16:57:35 來(lái)源:廣告問(wèn)答 閱讀量: 作者:豪禾品牌咨詢(xún)
消費者購買(mǎi)的五大風(fēng)險
消費者在購買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí),心里會(huì )冒出五大風(fēng)險。這五大風(fēng)險包括:
1. **金錢(qián)風(fēng)險**:擔心花了這么多錢(qián)買(mǎi)這個(gè)商品或服務(wù)是否值得,是否花多了。
2. **功能風(fēng)險**:對商品或服務(wù)的性能表示質(zhì)疑,懷疑其真實(shí)性。
3. **生理風(fēng)險**:擔心商品或服務(wù)的某些性能可能對身體造成傷害,例如剎車(chē)不靈、自燃等。
4. **社會(huì )風(fēng)險**:擔心買(mǎi)了某樣東西后,周?chē)藢ψ约旱目捶ê驮u價(jià)所帶來(lái)的壓力。
5. **心理風(fēng)險**:明知某些商品是仿冒的或假的,但仍然購買(mǎi)時(shí)面臨的內心矛盾和不安。
為了化解這五大風(fēng)險,商家需要采取相應的策略,例如提供信任狀、證明性能、保證質(zhì)量等,以增強消費者的信心和安全感。

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